¿Por qué no le hacían caso a sus reclamos?

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    HOUSTON - Yoandry Socarrás presentó quejas verbales y cartas informales a la gerencia de los apartamentos donde vive por daños a las paredes y porque su aire acondicionado no funcionaba debidamente.

    Además, las paredes presentaban manchas de humedad que brotaban mientras pasaba el tiempo sin que le resolvieran los reclamos que Socarrás y su esposa presentaron.

    La gerencia no le hizo caso hasta que Socarrás le envío un documento certificado en donde explicaba los pormenores de los daños a su apartamento.

    ¿Por qué es que en ese momento hasta el corporativo reaccionó a los reclamos y no los hizo antes? Entérese en este reportaje de Silvia Rincón y la Unidad de Protección al Consumidor de Telemundo Houston Responde.