Fraudes con las facturas de agua en Houston

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    HOUSTON – Tenga cuidado si recibe llamada de supuestos empleados del municipio de Houston pidiéndole que pague una deuda debida en la factura del agua.

    El Departamento de trabajos públicos e ingeniería de la Ciudad de Houston reporta haber recibido llamadas de consumidores que aseguran haber sido potenciales víctimas de fraude. De acuerdo a estas personas, los supuestos empleados exigieron un pago a través de la compañía de envio de dinero Moneygram y a una dirección diferente a la del ayuntamiento.

    La ciudad de Houston pide a los consumidores no seguir las órdenes de estas personas y en vez, pedir un número para marcar de vuelta o colgar.

    Además, reporte el incidente a la línea de servicio al cliente llamando al 713-371-1400 o al 311.

    Aquí están los pasos a seguir si está atrasado en los pagos de la factura del agua:

    - Va a recibir una notificación de atraso en los pagos por el correo (En papel amarillo)
    - Va a recibir una notificación de desconexión del servicio de agua (En papel rosado)
    - Antes de la fecha de cancelación del servicio, es probable que reciba una llamada de la agencia de colecciones de la ciudad. Entre las opciones presentadas para hacer un pago está el uso de una cuenta de cheques – no Moneygram.
    - Otras formas de pago incluye el uso del sitio web de la ciudad y en ubicaciones que aceptan pagos de este tipo.
    - Por último, la ciudad de Houston recalca que nunca pedirán el envio de pagos por Moneygram.