Pasadena

Lo que debes saber para presentar una reclamación de daños al seguro tras el tornado

El Departamento de Seguros de Texas presenta una serie de recomendaciones a tener en cuenta tras sufrir daños en tu propiedad.

Telemundo

HOUSTON – Tras los violentos daños sufridos este martes por miles de residentes de la ciudad de Pasadena luego del paso del tornado que azotó la ciudad, la pregunta que muchos se hacen es cómo puedo presentar una solicitud de reclamación ante mi seguro.

Estos son los pasos sugeridos por el Departamento de Seguros de Texas para aquellas personas que se vieron afectadas por el desastre natural:

Proteja su propiedad

  • Llama a tu compañía de seguros para reportar los daños.
  • Toma fotografías y video de los daños. No botes nada a la basura hasta que su ajustador de seguros le diga que puede hacerlo.
  • Haz las reparaciones temporales para prevenir más daños. Remueve el agua acumulada si la tiene. Cubre las ventanas rotas y los agujeros para evitar que nuevas lluvias entren.
  • Mantén una lista de las reparaciones que hagas y guarda los recibos. No hagas reparaciones permanentes antes de que el ajustador del seguro vea los daños.

Cómo presentar una reclamación

Llama a tu agente o compañía de seguros lo antes posible para reportar los daños a la propiedad.

Para los números de teléfono de la compañía, usa el Directorio de la Compañías o llama al 800-252-3439.

  • Anota los nombres de todas las personas de la compañía con las que hables.
  • Prepárate para responder preguntas sobre los daños.
  • Pregunta sobre los pagos por adelantado si necesita ayuda rápidamente.
  • Pregunta sobre gastos de vivienda. La mayoría de las pólizas pueden cubrir parte de los costos si no puedes vivir en tu casa, debido a los daños cubiertos por su seguro. Guarda los recibos de estos gastos.
  • Si necesitas refugio o alimento y agua de emergencia, comuníquese con la Cruz Roja Americana al 800-733-2767 para ver qué recursos tienes disponibles.ç

Para reparar su vivienda

  • Asegúrate que tu ajustador y aseguradora tengan tu número de teléfono más reciente.
  • La dirección de tu vivienda debe estar visible. Podrías tener que poner un letrero con su dirección en la parte frontal.
  • Trata de estar presente cuando el ajustador visite la vivienda para discutir los daños.
  • Obtén múltiples estimados de contratistas y compáralos con el reporte del ajustador antes de terminar el acuerdo de la reclamación.
  • Guarda pruebas de que pagó el deducible de la reclamación. Una ley estatal hace ilegal que los contratistas o técnicos del techo puedan ofrecerle una exención del deducible o prometerle una oferta o reembolso del deducible. También les permite a las compañías de seguro pedir pruebas de que pagó el deducible, como los recibos o cheques cancelados.

Acá puedes obtener el formulario de inventario de tus pertenencias dentro de la vivienda.

Si necesitas radicar una reclamación ante las autoridades en Texas puedes hacer clic aquí.

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